PREVENTIEVE MEDIATION

Er is iets ontstaan.
Nu is het tijd om er samen naar te kijken.

Soms is er al langere tijd spanning, loopt een samenwerking steeds moeizamer of komen dezelfde verschillen van inzicht telkens terug. U merkt dat het niet vanzelf overgaat, maar misschien is het conflict ook nog niet volledig vastgelopen.

Preventieve mediation biedt ruimte om het probleem samen te onderzoeken voordat de situatie verder escaleert of de onderlinge relatie onnodig beschadigt.

Kennismakingsgesprek aanvragen →

Kosteloos en vrijblijvend

📞 06 – 45 59 18 93 • ✉ info@avantmediation.nl

Als hetzelfde probleem steeds terugkomt

Een conflict ontstaat niet altijd door één gebeurtenis. Soms ontstaat er langzaam een patroon. Een gesprek loopt steeds op dezelfde manier, een afspraak wordt anders geïnterpreteerd of een irritatie wordt niet uitgesproken.

Misschien herkent u dit:

dezelfde discussie komt steeds opnieuw terug;

gesprekken eindigen in verwijten of stilte;

afspraken worden niet nagekomen of anders uitgelegd;

vertrouwen in de samenwerking neemt af;

emoties krijgen steeds meer invloed op gesprekken;

mensen trekken zich terug of zoeken steun bij anderen;

u merkt dat een probleem de samenwerking of relatie begint te beïnvloeden;

u wilt voorkomen dat het uiteindelijk een formeel conflict of procedure wordt.

Op zo'n moment kan het verstandig zijn om niet af te wachten.

Niet om meteen een oplossing af te dwingen, maar om samen te onderzoeken wat er werkelijk aan de hand is.

Wat is preventieve mediation?

Preventieve mediation is mediation voor situaties waarin een conflict of terugkerend probleem al duidelijk aanwezig is, maar waarin er nog voldoende ruimte is om samen naar een oplossing te zoeken.

Als onafhankelijke mediator begeleid ik het gesprek. Iedere betrokken partij krijgt ruimte om haar of zijn perspectief te geven. We onderzoeken wat er onder de standpunten ligt, waar de spanning vandaan komt en wat voor ieder belangrijk is.

Het doel is niet om te bepalen wie gelijk heeft. Het doel is om inzicht te krijgen in wat er nodig is om verder te kunnen.

Dat kan leiden tot concrete afspraken, maar ook tot een beter begrip van wat er speelt en welke vervolgstap nodig is.

Een conflict wordt niet altijd vanzelf kleiner

Wanneer een probleem langere tijd blijft liggen, kan de ruimte om met elkaar in gesprek te gaan kleiner worden. Standpunten kunnen verharden, het vertrouwen kan afnemen en een gesprek dat eerst nog mogelijk was, kan steeds moeilijker worden.

Preventieve mediation biedt een moment om stil te staan bij wat er gebeurt voordat de situatie verder escaleert. Dat betekent niet dat alles meteen opgelost moet worden. Wel dat u het probleem niet langer alleen hoeft te dragen.

1. Probleem of patroon ontstaat

Een verschil van inzicht of frictie blijft onbesproken liggen en ontwikkelt zich tot een terugkerend patroon.

2. Ruimte voor gesprek verkleint

Standpunten verharden, het vertrouwen neemt af en het wordt steeds moeilijker om zonder begeleiding te overleggen.

3. Tijdig begeleiding inschakelen

Preventieve mediation biedt een moment om stil te staan bij wat er gebeurt voordat de situatie verder escaleert.

Hoe eerder er weer ruimte komt voor een goed gesprek, hoe meer mogelijkheden er kunnen zijn om samen verder te komen.

Wanneer kan preventieve mediation helpen?

01 Werk

Wanneer een medewerker en leidinggevende, collega's of een team steeds moeilijker samenwerken. Denk aan terugkerende spanningen, communicatieproblemen, een verschil van inzicht of verlies van vertrouwen.

Arbeidsmediation →

02 Familie

Wanneer binnen een familie steeds dezelfde onderwerpen tot spanning leiden. Bijvoorbeeld rond een nalatenschap, mantelzorg, financiële afspraken of familieverhoudingen.

Familiemediation →

03 Zakelijk

Wanneer ondernemers, vennoten, aandeelhouders of andere zakelijke partners verschillende verwachtingen hebben of het vertrouwen onder druk staat.

Zakelijke mediation →

04 Overheid

Wanneer een verschil van inzicht tussen een burger, ondernemer of organisatie en een overheidsorganisatie dreigt vast te lopen.

Overheidsmediation →

05 Teams

Wanneer binnen een team spanningen, irritaties of verschillende belangen de samenwerking beginnen te beïnvloeden.

Teammediation →

Niet alleen praten, maar onderzoeken wat nodig is

Een gesprek voeren over een conflict betekent niet automatisch dat het conflict wordt opgelost. Daarom kijken we verder dan alleen het onderwerp waarover u van mening verschilt.

We onderzoeken bijvoorbeeld:

wat voor ieder werkelijk belangrijk is;

welke verwachtingen niet zijn uitgesproken;

waar het vertrouwen is beschadigd;

welke belangen achter standpunten liggen;

welke communicatiepatronen het probleem versterken;

wat nodig is om weer met elkaar verder te kunnen.

Daarbij blijft iedere deelnemer verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes. Ik neem geen beslissingen over en bepaal niet wie gelijk heeft.

Van vastlopen naar weer in beweging komen

Stap 01 · Kennismaken

Vooraf bespreken we kort wat er speelt en of mediation passend kan zijn. Iedere deelnemer kan zijn of haar perspectief geven.

Stap 02 · Individuele intake

Voorafgaand aan het gezamenlijke traject kan met iedere deelnemer afzonderlijk worden besproken wat er speelt, wat belangrijk is en wat iemand nodig heeft om het gezamenlijke gesprek aan te gaan. De precieze werkwijze stemmen we af op de situatie.

Stap 03 · Gezamenlijke gesprekken

Tijdens de mediation krijgen alle betrokkenen ruimte om hun perspectief te geven. We onderzoeken de onderwerpen die spelen, de belangen erachter en wat nodig is om tot beweging te komen.

Stap 04 · Afspraken en vervolgstappen

Wanneer er overeenstemming ontstaat, leggen we de gemaakte afspraken waar nodig vast. Soms is een overeenkomst het resultaat; soms is het belangrijkste resultaat dat partijen weer weten hoe ze met elkaar verder kunnen. De vorm en uitkomst worden niet vooraf opgelegd.

Een oplossing die niet door de mediator wordt bepaald

Bij mediation bepaal ik niet wat de oplossing moet zijn. De betrokkenen zelf bepalen welke afspraken voor hen werken. Dat kan bijvoorbeeld gaan over communicatie, samenwerking, verantwoordelijkheden, verwachtingen, praktische afspraken, financiële of zakelijke onderwerpen of de manier waarop partijen in de toekomst met elkaar omgaan.

01 · Samen verder

Nieuwe ruimte en vertrouwen om de samenwerking of relatie op een gezonde manier voort te zetten.

02 · Heldere afspraken

Duidelijkheid over communicatie, taken, verantwoordelijkheden of verwachtingen die worden vastgelegd.

03 · Inzicht in vervolgstappen

Mocht herstel niet mogelijk blijken, dan geeft het traject inzicht in hoe partijen zorgvuldig verder kunnen.

De mediator begeleidt het proces. De betrokkenen bepalen de uitkomst.

Pre-mediation of preventieve mediation?

De twee vormen liggen dicht bij elkaar, maar zijn bedoeld voor een ander moment.

Aspect	Pre-mediation	Preventieve mediation
Situatie	Er begint iets te schuren	Er is inmiddels een duidelijk probleem of patroon
Doel	Het gesprek op gang brengen	Het probleem structureel onderzoeken
Vorm	Informeel en verkennend	Formeel mediationtraject
Voorbereiding	Beperkt	Intake en voorbereiding
Aantal gesprekken	Vaak één of enkele	Meerdere gesprekken kunnen nodig zijn
Uitkomst	Bepalen wat nodig is	Werken aan afspraken en duurzame verandering

Twijfelt u welke vorm past?

Dat hoeft u niet zelf te bepalen. Tijdens een eerste gesprek kunnen we samen bekijken waar u staat en welke vorm van begeleiding het beste aansluit.

Kennismakingsgesprek aanvragen →

Ook als de spanning al hoog is, is het gesprek niet altijd voorbij

Preventieve mediation betekent niet dat iedereen het al goed met elkaar moet kunnen vinden. Er kan sprake zijn van stevige emoties, wantrouwen of grote verschillen van inzicht.

De vraag is vooral of er nog voldoende bereidheid bestaat om onder begeleiding met elkaar te onderzoeken wat mogelijk is.

Als blijkt dat mediation niet passend is, bespreken we dat ook. Een mediator moet niet proberen een traject door te zetten wanneer de omstandigheden daar niet naar zijn.

Een onafhankelijke mediator aan tafel

Bij een conflict kan het moeilijk zijn om tegelijkertijd betrokken én objectief te blijven.

Als mediator neem ik geen standpunt in. Ik kies geen partij en bepaal niet wie gelijk heeft. Ik zorg voor structuur, bewaak het gesprek en help om verschillende perspectieven en belangen zichtbaar te maken. Zo ontstaat ruimte om niet alleen te reageren op wat de ander zegt, maar ook te onderzoeken wat er werkelijk nodig is.

Geen oordeel. Wel helderheid.

Soms is naast mediation andere deskundigheid nodig

Een conflict kan juridische, financiële of andere specialistische aspecten hebben. Mediation vervangt in dat geval niet automatisch juridisch of financieel advies.

Wanneer dat nodig is, kunnen betrokkenen hun eigen adviseur raadplegen. Als mediator blijf ik onafhankelijk van alle partijen en richt ik mij op het begeleiden van het gesprek en het mediationproces.

Veelgestelde vragen

Wanneer is preventieve mediation geschikt?

Preventieve mediation kan passend zijn wanneer er een duidelijk probleem of terugkerend conflict is ontstaan, maar betrokkenen nog bereid zijn om samen naar een oplossing te zoeken.

Moeten beide partijen mediation willen?

Mediation werkt het beste wanneer alle betrokkenen bereid zijn om deel te nemen. Een eerste gesprek kan helpen om te onderzoeken of mediation mogelijk en passend is.

Is preventieve mediation hetzelfde als pre-mediation?

Nee. Bij pre-mediation begint iets te schuren en staat vooral het weer op gang brengen van het gesprek centraal. Bij preventieve mediation is er al een duidelijker probleem of patroon en wordt er doelgericht aan het conflict gewerkt.

Hoeveel gesprekken zijn nodig?

Dat verschilt per situatie. De complexiteit van het conflict, het aantal betrokkenen en de voortgang bepalen hoeveel gesprekken nodig zijn.

Worden afspraken schriftelijk vastgelegd?

Wanneer partijen tot afspraken komen, kunnen deze worden vastgelegd. De vorm daarvan hangt af van de situatie en de aard van de afspraken.

Wat als mediation niet lukt?

Mediation hoeft niet altijd tot volledige overeenstemming te leiden. Ook wanneer niet alles wordt opgelost, kan het gesprek meer duidelijkheid geven over wat nog nodig is. Als mediation niet passend blijkt, bespreken we welke andere vervolgstap mogelijk is.

Preventieve mediation in de regio

Vanuit Helmond begeleid ik cliënten en organisaties in Helmond, Eindhoven, Deurne, Asten, Someren en Gemert-Bakel en in de omgeving daarvan in Noord-Brabant en Noord-Limburg.
Gesprekken kunnen plaatsvinden op locatie of online.

Er is iets ontstaan. Wilt u er samen naar kijken?

U hoeft niet eerst zelf te bepalen wat de beste oplossing is.

In een kosteloos en vrijblijvend kennismakingsgesprek kunt u uw situatie toelichten. Ik luister naar wat er speelt en we bekijken samen of mediation passend kan zijn.

Geen oordeel. Wel helderheid.

Kosteloos en vrijblijvend kennismakingsgesprek aanvragen →

Een persoonlijk gesprek met Marinelle van Veen (MfN-registermediator en jurist):