Werkwijze

Eerst kennismaken. Dan kijken wat mogelijk is.

Een mediationtraject begint niet met een oplossing, maar met een gesprek.

In een kosteloos en vrijblijvend kennismakingsgesprek bespreken we uw situatie. Ik luister naar wat er speelt en we kijken samen of mediation passend kan zijn. U hoeft vooraf niet te weten welke vorm van mediation u nodig heeft of wat de oplossing moet zijn.

Het kennismakingsgesprek verplicht u niet om een mediationtraject te starten.

Mediation in vijf stappen

1. Eerst kennismaken

We bespreken uw situatie en uw vragen. Ik leg uit hoe mediation werkt en wat u van mij kunt verwachten. Ook kijken we of mediation in uw situatie passend kan zijn. Soms is dat niet zo; dan bespreken we wat mogelijk een betere vervolgstap is.

Het kennismakingsgesprek is kosteloos en vrijblijvend.

2. Ieder zijn verhaal

Als mediation passend lijkt en de betrokken partijen verder willen, volgt met iedere partij een afzonderlijk intakegesprek. Iedereen krijgt daarin de ruimte om het eigen verhaal te vertellen. We bespreken wat er speelt, wat voor u belangrijk is en wat u van de mediation verwacht.

Er is ook ruimte voor vragen over vertrouwelijkheid en eventuele adviseurs. Deze afzonderlijke gesprekken zorgen ervoor dat iedereen goed voorbereid aan de gezamenlijke gesprekken begint.

3. Samen in gesprek

Daarna gaan de betrokken partijen met elkaar in gesprek. Ik begeleid het gesprek en zorg ervoor dat iedereen de ruimte krijgt om zijn of haar perspectief naar voren te brengen. We kijken niet alleen naar de standpunten, maar ook naar wat daarachter ligt.

Wat is belangrijk? Waar zitten de zorgen? Welke belangen spelen mee? Het doel is niet om zo snel mogelijk gelijk te krijgen, maar om elkaar beter te begrijpen en ruimte te creëren om verder te kijken.

4. Onderzoeken wat mogelijk is

Wanneer duidelijker wordt wat partijen belangrijk vinden, onderzoeken we samen welke mogelijkheden er zijn. Soms gaat het om afspraken over hoe partijen verder samenwerken. Soms moeten verantwoordelijkheden of verwachtingen opnieuw worden besproken.

En soms blijkt dat partijen niet meer samen verder willen en moet worden onderzocht hoe zij zorgvuldig uit elkaar kunnen gaan. De mediator bepaalt niet welke oplossing er moet komen; de betrokken partijen houden zelf de regie.

5. Afspraken maken

Als partijen overeenstemming bereiken, worden de gemaakte afspraken zorgvuldig vastgelegd. De vorm daarvan hangt af van de situatie (bijvoorbeeld een vaststellingsovereenkomst en schriftelijke afspraken). Waar nodig kunnen partijen een eigen adviseur inschakelen.

Als er geen volledige overeenstemming wordt bereikt, bespreken we zorgvuldig wat een passende vervolgstap kan zijn.

Belangrijke uitgangspunten

Mediation is meer dan samen aan tafel zitten. Een aantal vaste uitgangspunten vormt het fundament van ieder mediationtraject bij Avant mediation & advies:

Vrijwilligheid

Mediation is vrijwillig. De betrokken partijen kiezen er zelf voor om mee te doen en kunnen te allen tijde besluiten om niet verder te gaan.

Onafhankelijkheid

Ik kies geen partij. Mijn rol is om het proces neutraal te begeleiden en ervoor te zorgen dat alle betrokken partijen voldoende ruimte krijgen.

Vertrouwelijkheid

Wat tijdens de mediation wordt besproken, is vertrouwelijk. Vooraf maken de betrokken partijen hierover heldere afspraken in de mediationovereenkomst.

Partijautonomie

De mediator beslist niet over de uitkomst. De betrokken partijen bepalen altijd zelf welke afspraken zij wel of niet maken.

Zorgvuldigheid

Een mediationtraject is maatwerk. Soms zijn extra individuele gesprekken of een aangepaste gespreksvorm nodig. De begeleiding stem ik af op de situatie.

Wie zitten er aan tafel?

Dat verschilt per mediation. Bij een arbeidsconflict zijn dat werkgever en werknemer. Bij zakelijke mediation ondernemers, zakenpartners of vennoten. Bij overheidsmediation een inwoner, bedrijf, organisatie en overheidsinstantie.

Iedere partij heeft een eigen perspectief en eigen belangen. Mijn rol is om ervoor te zorgen dat die verschillende perspectieven op een zorgvuldige manier aan bod komen.

En als er al een juridische procedure loopt?

Ook wanneer er al een procedure loopt, kan mediation soms passend zijn. Mediation kan onder omstandigheden naast een lopende procedure plaatsvinden.

Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we wat er in uw situatie mogelijk is en hoe de mediation zich verhoudt tot de lopende procedure.

Hoe lang duurt mediation?

Dat verschilt per situatie. De ene mediation bestaat uit enkele gesprekken, terwijl een complexer conflict meer tijd nodig heeft. Omdat de aard van het conflict en de onderwerpen bepalend zijn, geef ik liever geen standaard aantal gesprekken. Na het kennismakingsgesprek kunnen we beter inschatten wat nodig is.

Wat kost mediation?

De kosten hangen af van de omvang van het traject. Tijdens het kennismakingsgesprek kunt u vragen stellen over de kosten en bespreken we hoe deze tussen partijen worden verdeeld. U weet vooraf precies welke afspraken hierover worden gemaakt.

Wanneer niet passend?

Mediation is niet voor ieder conflict de juiste vorm. Als partijen op dit moment onvoldoende bereid zijn om met elkaar in gesprek te gaan, of een andere begeleiding beter aansluit, is dat de conclusie van het vrijblijvende kennismakingsgesprek. Eerst samen kijken, daarna pas beslissen.