Veelgestelde vragen

Mediation is een gestructureerde en vrijwillige procedure waarbij u, samen met de andere partij, zoekt naar een gedragen oplossing voor een conflict.

Bij Avant mediation & advies begeleid ik u als MfN-registermediator en jurist. Als neutrale procesbegeleider help ik de communicatie te herstellen, emoties en standpunten te ontrafelen en onderliggende belangen helder op tafel te krijgen. Mijn juridische achtergrond helpt om afspraken scherp en op haalbaarheid te toetsen. De beslissing en de regie blijven altijd bij u zelf.

Mediation is in principe geschikt voor vrijwel elk conflict, zolang beide partijen bereid zijn om met elkaar aan tafel te gaan. Avant mediation & advies is gespecialiseerd in:

• Arbeidsconflicten: Van verstoorde arbeidsrelaties en moeizame re-integratie tot zorgvuldige exit-mediation.
• Zakelijke geschillen: Conflicten tussen zakenpartners, vennoten, aandeelhouders, leveranciers of samenwerkende bedrijven.
• Familiemediation: Kwesties rond een nalatenschap, mantelzorg, familiebedrijven en langdurige familieruzies (geen echtscheidingsmediation).
• Teammediation: Spanningen binnen een team die de samenwerking en sfeer beïnvloeden.
• Overheidsmediation: Geschillen tussen inwoners, ondernemers of organisaties en een overheidsinstantie.

Nee, deelname aan mediation is altijd vrijwillig. U behoudt de volledige regie en bent nooit verplicht om door te gaan of om in te stemmen met afspraken waar u niet achter staat. Wel wordt van alle betrokkenen verwacht dat zij zich inspannen om het gesprek open en constructief aan te gaan. Ook als een bedrijfsarts of leidinggevende mediation adviseert, blijft de feitelijke deelname en de uitkomst uw eigen keuze.

De doorlooptijd is afhankelijk van het conflict en de betrokken partijen, maar gemiddeld kent een mediationtraject drie tot vijf gesprekken. Gesprekken kunnen snel worden ingepland, wat aanzienlijk sneller is dan een juridische procedure.

De kosten worden berekend op basis van een uurtarief. Tijdens het kosteloose en vrijblijvende kennismakingsgesprek informeer ik u transparant over de tarieven en de verwachte omvang, zodat u vooraf precies weet waar u aan toe bent.

Mediation is vrijwillig. Als tijdens de gesprekken blijkt dat er geen overeenstemming mogelijk is of als een partij niet verder wil, stopt de mediation. Alles wat tijdens de mediation is besproken, blijft vertrouwelijk en mag niet in een eventuele juridische procedure worden gebruikt. Partijen bepalen vervolgens zelf welke vervolgstap zij nemen.

Ja, strikte vertrouwelijkheid is een van de belangrijkste pijlers van mediation. Dit wordt vooraf vastgelegd in de mediationovereenkomst en is geborgd via het MfN-reglement. Dit betekent dat al het besprokene, de gedane voorstellen en de ingebrachte documenten geheim blijven. Dit creëert een veilige omgeving waarin vrijuit gesproken kan worden.

Bij zakelijke conflicten en familiemediation worden de kosten doorgaans 50/50 verdeeld tussen partijen, wat de gelijkwaardigheid aan tafel ondersteunt. Bij arbeidsconflicten en exit-mediation is het marktgebruikelijk dat de werkgever de kosten voor zijn rekening neemt. Hierover worden vooraf duidelijke afspraken gemaakt.

Gesprekken kunnen plaatsvinden op locatie (zoals een neutrale spreekruimte in Helmond, Eindhoven of omgeving) of online via een beveiligde videoverbinding (MS Teams). We stemmen vooraf af wat voor beide partijen het meest passend en prettig is.

Mediation start op basis van vrijwilligheid. Als de andere partij nog twijfelt, kan ik vanuit mijn neutrale rol contact opnemen om uit te leggen wat mediation inhoudt en hoe het proces werkt. Een rustige, professionele toelichting helpt vaak om drempels en onzekerheden weg te nemen.

Ja, Marinelle van Veen is gecertificeerd MfN-registermediator. Dit MfN-keurmerk waarborgt hoge kwaliteitseisen, onafhankelijkheid, continue bijscholing en de gebondenheid aan het MfN-mediationreglement en de Stichting Tuchtrechtspraak Mediators.

De toevoeging '& Advies' verwijst naar de juridische en procesmatige kennis die wij in huis hebben, bijvoorbeeld voor procesbegeleiding bij lopende procedures. Om de strikte neutraliteit en onafhankelijkheid tijdens een mediationtraject te waarborgen, geef ik als mediator echter geen eenzijdig juridisch advies aan één van de partijen. MfN-mediation en eenzijdig juridisch advies worden nooit gecombineerd binnen hetzelfde dossier.